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Prodotti o servizi ?
Pubblicato da GliAffidabili Staff
Durante MindTheBridge, al termine della presentazione del progetto, mi é stato chiesto perchè non inseriamo sul sito, tra le categorie oggi contemplate, anche le attività commerciali, come negozi di articoli alimentari, ristoranti, etc..
La mia risposta é stata che non escludiamo in futuro la possibilità di ampliare le categorie, ma che vogliamo rimanere focalizzati solo sui servizi.
Ripensando alla risposta data mi sono reso conto che il confine tra prodotto e servizio non é mai così netto e che all’interno della categoria servizi ci sono tanti tipi di servizi: la babysitter offre un servizio, ma anche un ristoratore o un albergatore fanno altrettanto e la loro prestazione é normalmente categorizzata come servizio e non prodotto.
Per non essere pedanti ed evitare di perdermi in dispute scolastiche vengo al punto: oggi GliAffidabili é un sito dedicato a quei servizi dove é il valore della persona che lo eroga a far la differenza, ovvero dove l’affidabilità é effettivamente misurabile dal contributo offerto dalla persona fisica che offre quel servizio.
Ciò é ben evidente per le babysitter, colf, elettricisti, dj, etc, mentre é notevolmente più sfumato per es. per gli alberghi, dove il giudizio sulla prestazione ricevuta (che é pur sempre un servizio) é meno legato all’affidabilità del titolare (o del personale) e più ad altri fattori quali ad es. la posizione dell’hotel, la pulizia delle stanze, gli arredi ed il comfort, etc.
Tutto chiaro ?
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