artur jorge.peixinho ferreira

Specialità

Peixinho's Remote Service ( PRS )
PRS ASSISTENZA INFORMATICA REMOTA
La possibilità di risolvere a distanza le problematiche informatiche attraverso l'assistenza remota.
Si garantisce massima serieà e puntualità.
Una soluzione che offre la possibilità di risolvere a distanza le problematiche informatiche attraverso l'assistenza remota.
Il servizio consente interventi sul PC dell’utente da remoto, riducendo drasticamente i tempi d’intervento ed i costi di assistenza.
In pratica, previa vostra richiesta, un nostro tecnico potrà accedere al vostro PC come se fosse seduti proprio di fronte al vostro monitor!
Si garantisce massima serieà e puntualità.
Per qualsiasi informazione o problema contattatemi.
 

Esperienza professionale

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

• Corso di disegnatore di macchine
• Corso di difesa personale
• Corso di operatore di call center presso In Action ,
• Corso di operatore di call center presso Best western International ,
• Corso di operatore di call center presso SitelItaly ,
• Corso di operatore di call center presso StreamItaly
• Corso di A.S.T.R.O.
• Corso di S.A.P.
• Basic Safety Training :
• Personal SurvivalTechniques
• Fireprevention and firefighting
• Elementary first Aid
• Personal safety and social responsibilities.
• IMO MODEL COURSE 1.19 – 1.20 – 1.13 – 1.21
• Operatore call center tecnico specializzato
• Exam contact center IT certification( Information technology Tier 1 ( Samsung ) ( Aprile 2008 )
• Exam contact center IT certification( Information technology Tier 2 ( Samsung ) ( Aprile 2008 )
• (SEI) 2009 1 st Certification Tier 1 (Samsung ) ( 07/ 2009 )
• (SEI) 2009 1 st Certification Tier 2 (Samsung ) ( Samsung ) ( 07/ 2009 )
• (SEI) 2010 2ndcertificationTier 1 ( Samsung ) ( 02/ 2010 )
• (SEI) 2010 2ndcertificationTier 2 ( Samsung ) ( 02/ 2011 )

QUALIFICA ACQUISITA

• Certificate personal computer components
• Certificate managing operating systems
• Working with Personal Computer Components
• Laptop components, peripherals and networks
• Operating Systems
• Understanding and supporting networks
• Installing and troubleshooting printers and scanners
• Adding, optimizing and troubleshooting PC Components
• Recognizing safety procedures, effective communication and professional behavior
• Implementing IT Security
• Installing , configuring and troubleshooting
• Using effective remote communication
• Managing IT Security
• Maintaining Operating Systems
• Working with laptops and portable devices
• Adding and fixing printers and scanners
• Microsoft windows7: First look for end users
• Understanding and maintaining networks
• Security, safety and communication
• Managing operating systems
• Personal Computer Components